Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de afspraken en voorwaarden die gelden voor onze rijlessen, rijlespakketten, toetsen en praktijkexamens. We vinden het belangrijk dat vooraf duidelijk is wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou verwachten.

1. Rijlessen

Een rijles duurt 60 minuten en geldt als één lesuur.

Je kunt je rijlessen zelf plannen via Plan Rijles van Flexpulse. In dit rijlesplanningssysteem kun je beschikbare lestijden bekijken, je rijlessen inplannen en je geplande lessen terugvinden.

De actuele prijs van een losse rijles staat vermeld op onze website en/of in de gemaakte lesovereenkomst.

De leerling dient op tijd aanwezig te zijn voor de afgesproken rijles.

Tijdens de rijlessen moet de leerling de aanwijzingen van de instructeur opvolgen. Veiligheid staat altijd voorop.

Proeflessen en tussentijdse toetsen

Een proefles, tussentijdse toets of proefexamen wordt ingepland volgens de afspraken die vooraf met de leerling zijn gemaakt.

Wanneer een toets of proefexamen met de lesauto wordt uitgevoerd, gelden hiervoor de voorwaarden en het tarief die vooraf zijn afgesproken.

2. Rijlessen afzeggen of verplaatsen

Wij begrijpen dat het soms nodig is om een rijles te verplaatsen. Daarom vragen wij je om dit zo vroeg mogelijk door te geven.

• Een rijles kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst wanneer dit minimaal 48 uur vóór de afgesproken lestijd gebeurt.

• Annuleren of verplaatsen kan via Plan Rijles van Flexpulse, tenzij hierover met de rijschool andere afspraken zijn gemaakt.

• Bij een annulering binnen 48 uur vóór de rijles kan de rijschool kosten in rekening brengen.

• Wanneer een leerling niet verschijnt op een afgesproken rijles zonder deze tijdig te annuleren, kan de volledige lesprijs in rekening worden gebracht.

• Bij bijzondere of dringende omstandigheden kan de rijschool, naar redelijkheid, besluiten om van deze regeling af te wijken.

Deze annuleringsvoorwaarden gelden ook voor leerlingen die gebruikmaken van een aanbieding, actie of rijlespakket.

3. Planning van je rijlessen

Via Plan Rijles van Flexpulse kun je zelf je rijlessen plannen en je geplande lessen bekijken.

De leerling is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de geplande afspraken en het tijdig doorgeven van wijzigingen.

Leerlingen die een CBR- of ander praktijkexamen hebben gepland, krijgen bij het plannen van rijlessen voorrang richting het examen, zodat zij zich zo goed mogelijk kunnen voorbereiden.

4. Rijlespakketten en geldigheid

Een rijlespakket bestaat uit het vooraf afgesproken aantal rijlessen en eventuele andere onderdelen die bij het betreffende pakket horen.

Een rijlespakket is 18 maanden geldig vanaf de datum van de eerste rijles. Binnen deze periode dienen alle lessen en overige onderdelen van het pakket te worden afgenomen.

De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen en volgen van de rijlessen binnen deze geldigheidsduur. De geldigheidsduur van 18 maanden wordt niet automatisch verlengd wanneer de leerling tijdelijk minder of geen rijlessen volgt.

Langdurige onderbreking

Een tijdelijke onderbreking van de rijopleiding schort de geldigheidsduur van het pakket niet automatisch op. De oorspronkelijke einddatum van het pakket blijft van toepassing.

Wanneer de leerling de rijopleiding gedurende langere tijd onderbreekt, adviseren wij om hierover vooraf contact op te nemen met de rijschool.

Na het verstrijken van de geldigheidsduur van 18 maanden vervalt het recht op het pakket en de daarin opgenomen lessen, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken met de rijschool zijn gemaakt.

Wanneer de leerling na het verstrijken van de geldigheidsduur de rijopleiding wil voortzetten, kan dit uitsluitend in overleg met de rijschool. Eventuele resterende lessen kunnen dan alleen worden voortgezet tegen de op dat moment geldende tarieven en voorwaarden. Eventuele aanvullende kosten of prijsverschillen worden vooraf aan de leerling meegedeeld.

Bij bijzondere omstandigheden, zoals langdurige ziekte of andere aantoonbare omstandigheden buiten de invloed van de leerling, kan de rijschool in overleg besluiten de geldigheidsduur te verlengen. Een eventuele verlenging wordt altijd vooraf schriftelijk bevestigd.

Een rijlespakket kan niet onbeperkt worden opgespaard of na het verstrijken van de geldigheidsduur alsnog tegen de oorspronkelijke pakketvoorwaarden worden gebruikt.

5. Betaling

Betaling van rijlessen, pakketten, toetsen en examens dient te gebeuren volgens de vooraf gemaakte betalingsafspraken.

De rijschool kan verlangen dat openstaande bedragen volledig zijn voldaan voordat een toets of praktijkexamen wordt aangevraagd of afgelegd.

Wanneer betalingen niet tijdig worden voldaan, kan de rijschool de verdere rijlessen of de aanvraag van een examen opschorten totdat de betaling is voldaan.

6. Aanvragen van het praktijkexamen

Een praktijkexamen wordt in overleg met de leerling aangevraagd wanneer de leerling voldoende is voorbereid en aan de noodzakelijke voorwaarden voor het examen is voldaan.

Voor het aanvragen van een praktijkexamen moet onder andere het volgende in orde zijn:

• de leerling beschikt over een geldig theoriecertificaat;

• de rijschool is door de leerling gemachtigd via het CBR;

• de benodigde gezondheidsverklaring is geregeld;

• de leerling beschikt over een geldig legitimatiebewijs;

• de verschuldigde kosten zijn volgens afspraak voldaan.

De rijschool dient de examenaanvraag vervolgens in bij het CBR.

De daadwerkelijke examendatum is afhankelijk van de beschikbare capaciteit bij het CBR.

7. Gezondheid en rijgeschiktheid

De leerling is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van gezondheidsproblemen, beperkingen, aandoeningen of medicijngebruik die van invloed kunnen zijn op de rijgeschiktheid.

Wanneer een medische situatie mogelijk gevolgen heeft voor de rijgeschiktheid, adviseren wij om dit vóór of tijdens de rijopleiding tijdig met ons te bespreken. Wij kunnen je informeren over de te volgen stappen en, waar mogelijk, begeleiden bij het traject met het CBR.

Wanneer relevante medische informatie niet wordt gemeld, kan de rijschool niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen die daaruit voortvloeien.

8. Praktijkexamen

Voor deelname aan het praktijkexamen moet de leerling beschikken over een geldig legitimatiebewijs en een geldig theoriecertificaat.

Het examen wordt in principe afgelegd in de lesauto waarin de leerling de rijopleiding heeft gevolgd. Wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken, kan de rijschool een gelijkwaardige vervangende auto inzetten.

De voorwaarden van het CBR zijn van toepassing op het praktijkexamen.

Wanneer een leerling niet kan deelnemen aan een examen door het ontbreken van een geldig legitimatiebewijs, theoriecertificaat of andere noodzakelijke documenten, kunnen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de leerling komen.

9. BNOR / nader onderzoek

Wanneer na meerdere onvoldoende praktijkexamens een nader onderzoek naar de rijvaardigheid van toepassing is, gelden de actuele voorwaarden en tarieven van het CBR.

De leerling wordt hierover vooraf geïnformeerd.

10. Wijzigen of annuleren van een praktijkexamen

Na het reserveren van een praktijkexamen gelden de voorwaarden en termijnen van het CBR voor het wijzigen of annuleren van het examen.

Wanneer de leerling een gereserveerd examen wil wijzigen of annuleren en dit leidt tot kosten voor de rijschool, bijvoorbeeld doordat het examen niet meer kosteloos kan worden gewijzigd of geannuleerd, worden deze kosten aan de leerling doorberekend.

Ook wanneer de leerling niet verschijnt op het examen of door eigen toedoen niet aan het examen kan deelnemen, kunnen de kosten van het examen en eventuele bijkomende kosten aan de leerling worden doorberekend.

Bij bijzondere omstandigheden kan het CBR onder voorwaarden een examen wijzigen of annuleren. De voorwaarden van het CBR zijn hierbij bepalend.

11. Annulering door de rijschool

Ook de rijschool kan een rijles moeten verplaatsen of annuleren, bijvoorbeeld door ziekte van de instructeur, technische problemen met de lesauto, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden waardoor veilig lesgeven niet mogelijk is.

In dat geval wordt de rijles zo spoedig mogelijk opnieuw ingepland. Wij proberen hierbij zoveel mogelijk rekening te houden met de beschikbaarheid van de leerling.

12. Veiligheid en rijgeschiktheid tijdens de les

De instructeur bepaalt tijdens de rijles of het verantwoord is om de les voort te zetten.

Een leerling mag geen voertuig besturen wanneer deze door bijvoorbeeld alcohol, drugs, bepaalde medicijnen, vermoeidheid of een andere omstandigheid niet veilig kan deelnemen aan het verkeer.

Wanneer de veiligheid tijdens een rijles niet kan worden gewaarborgd, kan de instructeur besluiten de rijles te beëindigen of niet te laten doorgaan.

Wanneer de rijles door toedoen of de toestand van de leerling moet worden beëindigd of niet kan worden uitgevoerd, wordt de rijles bij de leerling in rekening gebracht.

13. Wijzigingen in prijzen en voorwaarden

Onze prijzen en voorwaarden kunnen worden gewijzigd.

De voorwaarden die gelden op het moment dat een overeenkomst of pakket wordt afgesloten, blijven van toepassing op die gemaakte afspraak, tenzij wettelijk anders bepaald.

Op de website worden de actuele prijzen en voorwaarden gepubliceerd.

14. Klachten en vragen

Heb je een vraag, klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We vinden het belangrijk om problemen eerst samen en in goed overleg op te lossen.

Wij streven naar een duidelijke, persoonlijke en professionele dienstverlening.

15. Akkoord met de voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn onderdeel van de overeenkomst tussen de leerling en de rijschool.

Bij het gebruik van Plan Rijles van Flexpulse moet de leerling eerst akkoord gaan met de algemene voorwaarden voordat toegang tot het systeem wordt verleend.

Door akkoord te gaan met de voorwaarden in Plan Rijles en door rijlessen, een rijlespakket, toets of examen bij onze rijschool af te nemen, bevestigt de leerling kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Deze algemene voorwaarden vervangen eerdere versies van de voorwaarden.

Wij wensen je veel plezier en succes met je rijopleiding! 🚗